[Infographie] La portabilité des numéros avant et après l’arrivée de Free Mobile

14 juillet 2012

at 10:40

Catégorie(s) :

Free Mobile a fortement bouleversé le paysage mobile français et notamment les portabilités des numéros.

Vous le savez probablement, lorsque vous quittez votre opérateur, vous avez la possibilité de transférer votre numéro de téléphone vers votre nouvel opérateur. L’opération est gratuite et rapide et permettait très facilement de basculer d’un concurrent à l’autre, sans devoir rappeler tous ses contacts pour annoncer son nouveau numéro.

Free Mobile est arrivé en France au début de l’année 2012 et une grande partie de ses nouveaux abonnés avaient déjà un abonnement auparavant. Après une période de crise où la portabilité était effectuée, mais sans avoir réceptionné de carte SIM, tout semble être revenu à la normale chez ce trublion qui a bouleversé le marché de la téléphonie en France.

Le site Portabilité-du-numéro aide dans la démarche de changement d’opérateur et a notamment pu collecter des statistiques intéressantes. Combinées avec les chiffres de l’ARCEP, ils sont représentés dans l’infographie au-dessous avec :

  • Les demandes de portabilité pour chaque opérateur avant l’arrivée de Free Mobile
  • Les demandes de portabilité pour chaque opérateur après l’arrivée de Free Mobile
  • Les régions ayant le plus de mobiles
  • Les régions les plus demandeuses en portabilité
  • Le pourcentage d’intention de portabilité par région
  • La portabilité depuis l’étranger
  • La répartition des demandes de portabilité par OS
  • Des anecdotes comme les demandes de portabilité sous Internet Explorer 6 par opérateur

(Cliquez pour agrandir)

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  • Vsiteur

    Je l’ai fais hier pour passer de chez Bouygues a Free, un enfer… Leur site est horriblement mal conçu, leur support téléphonique (avec les fausses voix) est juste a cher, et les conseillers qui nous répondent (quand on arrive a en avoir un) nous raccroche au nez ou lors ne connaissent pas leur travail. Une honte

    • Tsaim

      !?!?
      Je l’ai fait 4 fois pour des amis et de la famille, tout a été réglé en moins 2mn via le site qui est vraiment simplifié au maximum.
       Après quand on est pas doué dans un domaine …

      Pour l’instant je reste chez virgin, le forfait à 9.99€ correspondant parfaitement à mon profil.

      • Alex

        Idem que Tsaim

      • deee

        pareil, rien de plus simple, meme un ami qui ne parle pas français y est arrivé…

  • Rapouqui

    parti chez Sosh il y a qq semaines persos… 5€ de plus certe, mais tres vite rentabilisé avec les places de cinema et les sms illimité depuis & vers l’europe, c’est sans compter le service.

    • Adodane

       Les SMS illimités DEPUIS l’europe,oui ! Mais PAS VERS l’europe ! Mais hors forfait …

      Et puis pas d’appels illimités vers les fixes étrangers …

      Sinon oui pour le service et le cinéday.

      • Rapouqui

        Depuis & VERS l’europe ^^ chose qui vient de m’être confirmé

        • Adodane

           ” SMS illimités depuis les DOM et l’Europe hors France métropolitaine, à
          destination des opérateurs de la France métropolitaine, des DOM et de
          l’Europe. Hors SMS surtaxés et n° courts. Jusqu’à 250 correspondants
          différents par mois. Liste des pays concernés pour les SMS illimités du
          forfait Sosh 24/7 disponible sur la fiche tarifaire sur http://www.sosh.fr ”

          Hors France métropolitaine !!! la personne qui t’a confirmé le contraire, se trompe … ou alors faut changer leur site chez sosh …

          Et puis les sms en déplacement sont illimités seulement vers la France.

          • Rapouqui

            ahhh, oui ça je le savais, mais une fois hors de France je peux envoyer des texto en illimité vers tout les numéro mobiles européen ( français ou pas) .

            Ca évite  pas mal de dépassement ^^ , et vu que j’ai un tour d’Europe en août c’est perfect :p

          • Alex

            Si ça te branches d’alimenter une entreprise qui t’as arnaqué pendant des décennies…

            C’est pas mon cas.

          • Max

            Rapouqui, plains toi jamais que la vie devient cher, parce que c’est tout à fait le genre de réflexion déplacée vu tes actions qui l’encouragent.

          • Toxik38

            Toi t’as pas compris ce qu’il a dit .. enfin bref..

          • yelf

            Qu’est-ce qui te fais croire qu’on s’est fait arnaqué par Orange pendant des décennies ? Tout le monde n’a pas un origami. :)

  • Guest

    “notamment les portabilité”

  • Link69

    Comment ça se fait que SFR et Bouygues aient le même % sur le premier graphe alors que SFR est nettement  plus haut ?

    • Gettrolled

      Bien vu, encore une infographie brouillon…

  • Lenmer Deur

    Encore une graphe branlette de mes deux. Sans intérêt ! next please 

  • Kyser972

    D’où viennent les sources ?

  • Sébastien Pillien

    Je l’ai fait Samedi dernier. Bouygues->Free Mobile. Tout a été fait depuis les sites respectifs, aucun coup de fil, pas d’attente. J’ai obtenu mon RIO que j’ai fourni à Free et hop.. l’affaire était faite. J’ai reçu un SMS pour la date de changement, un courrier avec la carte SIM. A la date et heure indiquée, il y a juste eu à installer l’application MobileConfig sur Android et tout s’est installé. Qqs heures plus tard j’ai même reçu un SMS de Free pour la configuration (déjà faite..)
    Chez moi, ça a marché nickel

  • Sébastien Pillien

    Ca sert à quoi d’avoir la réparation des demandes de portabilité par OS (Windows, Mac, Linux) ? Sans oublier le navigateur.. Pfff.. une belle perte de temps.

    • t12lve

      mais trop osef total.
      ils n’avaient aucune autre info plus interessantes

    • Matt

      Toi t’es un MacUser lol, arrêtes de te regarder le nombril et penses aux utilités pour les autres.

    • Yelf

      Pareil. Je vois pas l’intérêt. :/

  • http://www.forfaitfree.com/ Forfait Free

    Il ne reste plus qu’à espérer que la Loi Chatel ne disparaisse pas… http://www.forfaitfree.com/2012/07/vers-la-fin-de-la-loi-chatel.html

  • mockass

    J’aimerais bien que certaines personnes arrêtent de déifier Free et Niel.

    • David44

       Pas prêt de changer. Comme ceux qui vénèrent Jobs et ses arnaques pseudo révolutionnaires. L’instinct grégaire a de beaux jours devant lui…

      • Mathieu

        C’est pas vraiment comparable.
        Steve Jobs vend exclusivement des produits haut de gamme pour les 1% les plus riches (1% au niveau mondial).
        Xavier Niel vend des services accessibles à tous en France (y compris les étudiants et les chômeurs peuvent se payer la Freebox à 30 € et un forfait mobile à 2 €).

        • Gabriel

           les chomeur il prenne juste le net pas les box inutiles atrape piegon…

        • Lenmer Deur

          le chomeur il est moins con, il n’a pas de portable et smart de phone de mes couilles et pour internet il choisit le moins cher et meilleur c’est a dire OVH et non frit frit de mes deux 

          • Chapeau Noir

            Hein?? Comparer OVH et Free en parlant d’Internet, c’est comme comparer des bananes et des poires… En gros, la phrase signifie qu’on apprend cela en école primaire de comparer ce qui est comparable… i.e. ici, on ne compare pas un hébergeur et un FAI…

            Maintenant, si le non-dit concerne l’option incluse de l’hébergement Free, cela permet d’héberger un site à moindre coût et peut être une réponse à un besoin particulier (et là, c’est ce que dit Mathieu). Sauf qu’une option incluse dans un pack ne peut être comparé à un service dédié (ou sinon, on compare une option à coût unitaire de zéro avec n’importe quel coût d’hébergeur: Free gagnant)…

            Quant aux chomeurs, tu parais bien hatif dans ton jugement. Le portable existe en low cost et permet de rendre service (sans parler des forfaits qui aussi tapent dans le low cost). Par contre, non, si n’importe qui se prend une Freebox, il peut avoir son forfait portable inclus et non å 2 E!! (réduction du premier forfait Free). Sinon, la personne peut prendre le forfait à 2E uniquement, ce qui est accessible pour tous… Et sinon, prendre n’importe quel forfait Internet illimité à 20E (10E de moins que l’Internet fixe) avec un smartphone d’occasion. En somme: que de spéculations!!

            Bref, tu sembles aigri sans expliquer (pas de faits exposés tel que l’a fait Mathieu). Tu peux donner ton avis mais dénigrer sans justification ne te donnera aucun crédit.

          • Bartleby

            OVH fait aussi fournisseur d’accès http://www.ovh.fr/ 

          • http://www.facebook.com/chapeau.noir Chapeau Noir

            oO !! Wou… Merci. Okay, je n’ai rien dit… Au temps pour moi. Mais depuis quand ? Bon, je vais rechercher.

          • Lemer Deur

            t’est pas excusé mec la sortie c’est pas la —————> allez zou 

          • Lemer Deur

            Plutôt que raconter banane sur banane tu ferais mieux de te renseigner chapeau noir de free de mes deux. faut te réveiller et l’aigri c’est toi. après il y en a d’autres qui ont compris et donc ne sont pas chez free ! ah oui t’a rien compris lol :D

          • http://www.facebook.com/chapeau.noir Chapeau Noir

            Ben écoute, si tu lis pas jusqu’au bout, c’est que t’as rien compris mon p’tit pigeon ;)

          • Lenmer Deur

            Je connais la musique mais comme le pigeon c’est toi va jouer par la ———-> ah oui cela fait mal au cul la vérité et cela te fait mal de l’admettre mais c’est comme ça et c’est la vie ! allez pour toi la sortie c’est par ici ———————————————> ouste :)

          • http://www.facebook.com/chapeau.noir Chapeau Noir

            Waou, je n’ai jamais vu de zigoto aussi bouffant que ça. Ravi de vous connaître monsieur le Rigolo :D (Je me marre surtout que vous ne semblez pas comprendre votre sottise, mouarf mouarf mouarf)

          • Mathieu

            Le chômeur et l’étudiant ils ont besoin d’un téléphone portable pour être joignable en tout temps pendant leur recherche d’emploi et à 2 € par mois, c’est pas la mort.

            OVH a une durée d’engagement de 12 mois et à services égaux, c’est pas moins cher que Free.
            OVH Double : 30 € / mois (25 € HT)

          • Lemer Deur

            OVH c’est moins cher que free tout simplement et on ferme sa gueule c’est tout sinon je peux te dire qu’a service égal Numéricable c”est beaucoup moins cher que cette merde de free …  a service égal !! si tu vois ce que je dire !! si pas compris je repasse la deuxième couche !  après pour le coup du portable a deux euros si c’est la mort car le portable faut l’acheter et l’abonnement faut le payer ! le mieux on s’en passe. tes employers n’ont qu’a envoyer un e-mail c’est gratuit pour eux !

          • SCH

            Tu es obligé d’être désagréable dans tes réponses ?

          • atlexx

            A priori etre abonné OVH ça rend pas heureux… en même temps, payer 2 fois le prix que l’offre d’entrée de gamme illiad (via alice) , j’ai pas l’impression qu’ovh se place sur le terrain du prix.

          • Ancien_OVH

             J’ai été client OVH et j’en ai été très satisfait (j’ai quitté pour une vente privée en début d’année).

            Tu as oublié dans ton calcul que
            Alice fait payer la boucle locale (+10€) ainsi que des frais d’ouverture et de résiliation.

            Au final, on a une offre OVH très proche du prix d’Alice.

            Le plus d’OVH : les appels vers les mobiles sont inclus.

          • Toxik38

            BOUFFON SPOTTED ! parle mieux s’il te plait , ou apprends a parler Français au choix … 

          • Kimi

            Le portable faut l’acheter… Un portable neuf ça se trouve à 15€ SANS FORFAIT, qui a parlé d’un smartphone à 150€ (on va être gentils hein) ? Après je parle même pas de l’occasion sur ces mêmes modèles à 15€…
            Enfin dans ce cas on suit tes réponses, on a pas d’argent, donc sa maison on s’en passe et on s’en va sous un pont, quand même mieux non ?

          • Mathieu

            Le premier truc qu’on apprend pour la recherche d’emploi c’est qu’il faut être joignable au téléphone.
            Avant il y avait Mobicarte à 20 € tous les 2 mois, maintenant y a Free à 2 € par mois.N’importe quel téléphone mobile fera l’affaire … pas la peine de se ruiner… au pire demande à des amis leur vieux Nokia qui doit encore fonctionner au top.

          • Visiteur

             Il faut comparer avec OVH no!TV à 24€ par mois et pas OVH double (deux lignes téléphonique, deux comptes exchange …)

          • Mathieu

            Bref moi point c’est que moins de 30 € t’as l’Internet illimité à la maison + le téléphone illimité vers les fixes (voir mobile) … et je peux te dire que y a pas beaucoup de pays où c’est si peur cher… en tout cas, clairement pas le cas aux US et au Canada ;)

    • http://profiles.google.com/ixus01 Jeremy Oliver

      Sans déifier qui que ce soit, si je paye 25 eur de moins par mois parce que ma durée d’engagement est échue, c’est bien grâce à Free
      Donc rien que pour ça je dis merci…

      • mockass

        Oui je comprend, mais il y en a qui en font visiblement trop. Il n’a pas résout la faim dans le monde.

        • NeB

           résolu plutôt non ?

      • t12lve

        éSans déifier qui que ce soit, si je paye 25 eur de moins par mois parce que ma durée d’engagement est échue mais meme si ca marche pas tres bien que le débit est perrave, c’est bien grâce à Free
        Donc rien que pour ça je dis merci…”

  • t12lve

    c’est pas drole pas d’infos sur les demandes pour partir de chez free :

    • RomainDuchene

      Oui, c’est dommage qu’il n’y ait pas d’informations sur ceux qui partent de free, ca sera peut etre visible dans une prochaine infographie. En tout cas, l’infographie sur la portabilité est très propre, bien comprehensible…

      Merci FrAndroid pour ce partage de qualité

      • t12lve

        je suis le pisse froid de service, mais cette infographie ne mentionne pas d’ou proviennent ces stats, et surtout mentionne des stats qui n’ont aucun rapport avec le sujet (l’os, le navigateur utilisé quesqu’on s’en tape)

        • RomainDuchene

          @t12lve les datas proviennent du site et de l’arcep. C’est marqué tout en bas. Ca reste des tendances issues des données “analytics” du service. L’arcep cependant a des données réelles…

      • Visiteur

         L’infographie est peut être propre, elle est cependant incorrecte quand on voit que des même valeurs ont des représentations différentes… (le comble pour une infographie)

    • Master Yooda

      Si, mais c’est caché ! Quand ils annoncent 130% de demandes de portabilités, c’est bien qu’une grande part (30%) a changé 2 fois d’opérateurs. Et comme 53% des portabilités vont chez Free, c’est qu’une part non-négligeable en est repartie …

      • t12lve

        donc c’est orienté? c’est ce que tu cherches a dire?

        • Lenmer Deur

          Si t’a pas vu que c’est orienté c’est que t’est vraiment un naze :)

  • Mrbalbino

    N’importe quoi ce Graph surtout qu’il tiens compte du 1er aout 2011 au 8 janvier 2012, Free Mobile a été lancé le 10 ou 11 janvier 2012 j’vois pas l’intérêt avant cette date de faire une portabilité vers quelque chose que ne connais pas.

    • nicofz

       Il y a deux graphique
      Le premier présente les orientations avant l’arrivée de free ( asterisque en bas mentionnant que free n’etait aps présent) et le second présente les protabilité depuis larrivée de free et leur destination, il aurait été interessant en effet de voir l’origine.
      On voit egalement deux choses dans ce graphique, B&you et sosh progresse mais on ne parle jamais de red

      • DavidDuchene

        @578a5d1bfacc64036df1828139d5df5a:disqus Free est arrivé le 11 janvier, mais le 3179 marchait déjà pour eux !
        @4091e8c2e9d805da0ca04aad2f965ee4:disqus SFR Red est confondu avec SFR (pas de site différenciant) par rapport à SOSH ou BandYou. Je pense que c’est pour ça qu’ils ont regroupé les deux car il ne doivent pas savoir si les personnes vont chez SFR ou SFR RED.

  • Syl

    En tout cas pour mon expérience, cette venue sur le marché est une bonne chose.
    Concurrence oblige ca m’a fait diminuer mon forfait sur un autre opérateur.
    Ce même opérateur d’ailleurs (Virgin) qui vient de changer ses cartes SIM (passage réseau d’Orange à SFR) ce qui créé une impossibilité de connexion en 3G depuis plus de 5 jours déjà…. Le service client n’y est pas des plus efficaces sur le sujet…
    Ma femme est passé chez Free, à 0e avec la FreeBox et que tu bonheur pour le porte monnaie.
    Elle a perdu son téléphone, commande chez free Lundi d’une nouvelle SIM et d’un téléphone, le Vendredi tout était opérationnel !

  • http://www.facebook.com/jerome.ducrot Jérôme Ducrot

    Extrait du site Cnet :

    ” Enfin, la loi Chatel
    pourrait être révisée : la résiliation anticipée, qui permettait à un
    abonné engagé sur 24 mois de quitter son opérateur après le douzième
    mois en ne payant qu’un quart du prix restant dû, devrait être annulée.
    Une décision qui avait provoqué la colère des opérateurs à l’époque. ”

    Le gouvernement veut supprimer la loi chatel !

    • BlackHawkDan

       perso je dis merci a free pour avoir fait bouger les prix du mobile, qui étaient vraiment abusé.
      Quand tu vois que chez orange je payais 40€ par mois pour 1h de com, pas de sms illimités et très peu de DATA je suis bien content de ne payer maintenant que 16€ pour de l’illimité.

      Et puis partir de chez orange/bouygues/sfr  pour free c’est aussi pour moi arrêter d’engraisser les opérateurs historiques qui se sont bien enrichi sur notre dos en nous faisant payer au prix fort ce qui ne devait pas l’être.

      Alors merci free

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